Verifica che l'ordine sia stato correttamente inserito e sia presente nella sezione I MIEI ORDINI.

Se l'ordine è presente, verifica se stai controllando la stessa email con cui hai effettuato l'acquisto.

Puoi verificare l'email utilizzata entrando nel tuo profilo nella sezione IL MIO ACCOUNT sotto la voce Informazioni Utente.

Se è corretta, controlla nella posta indesiderata (spam).